皮革猫服

我们的定制团队手工制作所有较大的物品，例如皮夹克和外套。随着需求增长和熟练工匠数量有限，周转时间为2到12周（或随着订单增加而更长）。

周转因素：

1. 提供完整的详细信息：如果您的订单包含所有必要信息（例如，尺寸），它将按数字顺序排队。您会随着早期订单的完成而提前——如果排在您前面的试穿被快速确认，则会更快；如果需要多轮试穿，则会更慢。
2. 需要试穿：如果您的订单需要试穿或额外细节，它将排队，我们将尽快发送试穿件供您在家审查。进展取决于您返回尺寸或批准试穿的速度。

预计时间：

• 最快：从最终尺寸或批准试穿起1-2周（占50%）。
• 最慢：随着需求增长，最长可达2-3个月。
• 如果等待时间超过3个月，我们将暂停新订单以赶上进度。
• 超过6个月，我们将关闭订单簿，直到我们再次赶上进度。

注意：除非事先讨论过，否则我们无法保证确切日期，但我们始终会努力满足特殊要求。为了最快交货，请立即订购——您的物品最快可能在2周内发货，最慢可能需要2个月，具体取决于排队情况。

原创，且独一无二。
自1999年以来，Lux Tenebrae一直是世界上第一个也是历史最悠久的品牌，早于那些模仿者，便开始生产采用真正手套革制成的优质皮革服装。我们不“购买”版型，也不外包尺寸定制。每一件服装都始于我们英国工作室的工作台。

极致贴合的结构。
朱尔斯亲自手绘了我们档案中的每一个版型——数千种设计经过数十年磨练，以实现成衣品牌无法匹敌的贴合度。无论您选择成衣、量身定制还是完全定制，您都将受益于专为手套革独特垂坠感和弹力而设计的精湛剪裁工艺。

为永恒而生。
我们不做“快时尚”。我们采用优质、可持续的皮革，进行缓慢而卓越的手工制作。因为所有产品都由我们自己制作，所以我们可以满足几乎任何尺寸或规格。这是一种旨在伴您一生的奢华，专为您的身体而设计，并保证随着时间的推移而越发醇厚。

1. 标准现成商品（经典黑色皮革）

如果您订购我们经典黑色皮革的标准库存尺寸商品（例如，大号衬衫或标准 34B 文胸），但尺寸不合适，您可以将其以完好、未穿戴的状态退回给我们。

要获得不同尺码，只需在网站上重新下订单。对于您退回的商品，您可以选择：

• 全额信用额度：按商品价值的 100% 发放，直接用于您的新订单。
• 退款：退回至您的原始支付方式，扣除 4.5% 的手续费，以弥补不可退还的银行和 Shopify 交易费用。

⚠️ 例外情况：彩色、白色和穿孔皮革商品严格为最终销售。任何在“特殊说明”框中填写或通过电子邮件发送定制尺寸的订单均被视为个性化商品，完全不可退货。国际客户需全额承担所有退货运费和寄出邮费。

2. 现成商品（使用存储的版型）

对于使用已存档的定制版型订购标准服装的回头客，您的商品符合我们的万无一失合身保证。

• 如果成品服装与您存储版型的精确规格不符，我们将立即自费纠正或重制。
• 由于这些服装是根据您历史记录的尺寸独家手工制作的，因此它们是最终销售。由于您的版型剪裁后体重或体型波动，它们不能退款、退货或换货。

3. 定制与个性化保证

“万无一失”的合身

我们的全定制服务（+200 英镑）旨在让您完全安心。您的最终皮革服装是您批准的棉质试穿服装（坯布）的直接、经过验证的复制品。如果最终皮革件因工作室错误而偏离批准的尺寸，我们将全权负责——我们将自费调整或重制该商品，直到它完美符合您的规格。

精确调整（量身定制）

对于根据您提供的具体身体尺寸制作的量身定制商品（+100 英镑）：如果合身度在交付后需要微小调整，我们随时为您提供帮助。虽然我们经常免费处理微小、简单的调整，但因客户提供不准确尺寸而需要进行的大量修改或调整将按我们标准的工时费 每小时 40 英镑 加原材料收费。

定制卫生协议

为保持严格的工作室卫生，文胸、内裤或身体接触部位的物理模型试穿坯布或原型一旦试穿，就不能寄回工作室。内衣的合身评估将通过您的数码照片和电子邮件反馈安全且专属地进行。

4. 细则（我们的“活跃工作室”政策）

定制皮革剪裁是一个协作的、时间敏感的过程。为了保持 Jules 的工作台可预测地运行，并确保每位客户按时收到他们的奢华服装，我们要求客户积极参与。

• 测量截止日期：您必须在支付定金后的三个月内提供所需的身体测量数据。如果在此期限内未收到测量数据，工作室空间将被没收。我们将关闭活动订单并开具商店信用证，金额为您支付的款项，以便您在准备好时重新排队。
• 合身反馈：当工作室寄出定制棉质试穿坯布时，您必须在收到后两周内通过电子邮件提供您的合身反馈和要求的调整。
• “百年难遇”条款：如果委托停滞不前，并且我们在合身寄送或反馈请求后四周内未收到您的消息，则该委托将被视为放弃并自动取消。我们将为任何剩余余额开具商店信用证，严格扣除所用原材料的成本和所有已完成的工作（按每小时 40 英镑计算）。