Devoluciones



Vendemos dos tipos de artículos y se tratan de forma diferente según la legislación británica.
1. Cosas que son hechas a medida, donde usted elige las opciones en la página del artículo.
2. Cosas que están pre-hechas y listas para enviar, compradas de nuestro Outlet.

CUSTOM-MADE

Cuando usted especifica las opciones de un menú desplegable, vamos a personalizar-hacer su pedido, y en el Reino Unido las leyes hechas a medida no son elegibles para el reembolso o el retorno.

Si fuéramos a cometer un error en su artículo hecho a la medida, entonces bajo la ley del Reino Unido usted tiene derecho a una reparación por nosotros (pero no hay derecho a un reembolso) y haremos bien su artículo inmediatamente.



OUTLET-DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Si usted pide algo de nuestro Outlet, usted puede devolverlo para el reembolso, no hay preguntas hechas.
Por favor, envíelo directamente en un plazo de 14 días desde su recepción. 

Pero sí tenemos algunas pautas para devolver FONDOS:

-Por favor, asegúrese de usar algo debajo de
el tamaño de los fondos.
-Cualquier fondo devuelto no ha sido dañado, lavado
o desgastado y no contiene ninguna mancha.
-Si los fondos devueltos no cumplen las normas anteriores,
negaremos el producto devuelto.


CÓMO DEVOLVERNOS ALGO A NOSOTROS.

1. You don't have to send it back in the original box-acolchado sobres are fine, tlos bienes deben ser devueltos en perfecto estado, así que embalar cuidadosamente, especialmente cualquier cosa en cuero blanco.
2. Por favor, envíenos un correo electrónico para que lo sepamos.
3. Envíalo de nuevo a nosotros: Lux Tenebrae, 55a Brookside, Pill, BS20 0LA, Reino Unido
4. Usa el puesto registrado, y mantén tu recibo/prueba hasta que sepas que ha llegado, si no llega aquí tendrás que reclamar contra tu servicio postal.
5. AGastos de aduanase deducirá de la devolución de los bienes devueltos a nosotros se deducirá de su reembolso -son fáciles de evitar al marcar su docuket aduanero UK RETURN: NO COMERCIAL VALUE.
6. Usted recibirá su reembolso por lo general en cuestión de minutos-todo depende de su banco. Le enviaremos un correo electrónico para confirmar.