Punto.Nuestro punto de venta único se ha convertido en un paquete de ventas único.
En 2004, Lux tenía dos tipos de servicios y productos: los "normales" y los "de elite de las etiquetas negras".Si quieres algo mejor / más rápido, cómprate una etiqueta negra, de lo contrario obtendrás algo normal.Nada en particular.
Como todos los demás, publicamos anuncios en revistas.
Lo hacemos bien, podemos hacer lo que cualquiera quiera.Estamos a punto de vender al mejor postor, y no creemos que nos guste o no.
Y en 2010, nos topamos con la pared.
No parece que hayamos ido a ninguna parte que nos guste, la crisis económica de 2008 nos ha hecho sufrir, y cada vez hacemos más cosas que no nos gustan, hasta que, al final, o tenemos que abandonar todo el modelo comercial o darnos por vencidos.
Así que, para conseguir todo, empezamos de nuevo.
Paso 1.Comienza a tratar a todos como miembros de la familia o, si no podemos hacerlo, al menos a Kelly o George Clooney.
Ya lo sabes.Comenzamos a ofrecer un servicio de superestrella a todos.
Clientes, empleados, amigos, estamos todos juntos.
Paso dos.Cuando dices que es difícil, al final sólo haces un trabajo desagradable, porque es fácil de vender.
Así que el segundo paso es hacer lo que nos gusta y amamos.
Si no es "el infierno!"
Entonces no lo hicimos.
Seth Golden La razón por la que no tienes que complacer a los demás es que no tienes prisa y no necesitas que todos acepten tu trabajo.Cuando te concentras en esos grupos de espectadores raros, apasionados e interesantes, puedes hacer algo extraordinario por algunas personas (y ver cómo se propaga), en lugar de empezar por un lugar común.Haz algo por la élite.No una elite de clase o riqueza, sino una elite de curiosidad, pasión y gusto.Cada gran cosa es creada por este grupo y para este grupo.
Paso tres.Nosotros creamos cosas asombrosas para los incalculables, hechas de cuero increíble, bien embaladas, con el mejor servicio al cliente de la tierra, sin necesidad de garantías de crítica, tan adorables van a volver, y te vamos a hacer enamorar de nosotros:)Nos gusta trabajar para Lex.
Paso 4.Detuvimos todos los anuncios, nos centramos en mantener y desarrollar a nuestros clientes.Una vez que hemos decidido que esta es nuestra tarea, se ha ahorrado mucho tiempo y frustración.Vemos a nuestra empresa como una comunidad, y hacemos nuestro trabajo apoyando a la comunidad.
Y funcionó, nuestra salsa especial es un lindo cuero, buena calidad, respeto a todos, buen trabajo, hacer cosas bonitas, no te preocupes por complacer al público.
Por lo tanto, cuando el virus llegó a principios de 2020, estábamos en la mejor posición para aprovecharlo al máximo y cuando vimos que Italia se encontraba en estado de bloqueo, hicimos hincapié en la prueba de nuestro propio Protocolo de contención, y cuando el virus llegó a Inglaterra, ya lo habíamos arreglado en gran medida.Ahora todos trabajamos en un estudio familiar en el sudoeste.Estamos seguros y felices de trabajar para ustedes.